報新聞/編輯部
針對竹南頭份地區自來水傳出有土味和草腥味疑慮，除縣長鍾東錦指示環保與水利單位加入通報及水質資訊平台外，立委邱鎮軍與沈發惠11月2日下午邀集經濟部水利署、自來水公司、縣政府及各級民代，在東興淨水廠召開協調會，聽取水公司簡報處理異味及監測水質最新資訊，民代相繼為用戶請命，提出合理補償或減免水費等訴求。兩位立委綜合各方意見後，初步達成4項共識，並促水公司盡速研議徹底解決方案，滿足廣大用戶訴求。
今天在自來水公司第三區管理處東興淨水廠召開的協調會，由召集會議的立委邱鎮軍與沈發惠一起主持，出席人員有副縣長邱俐俐、水利處長楊明鐃、環保局副局長蔡政勳及團隊，自來水公司董事長李嘉榮、管理處長涂明裕、水質處長陳文祥及水利署、國營司代表。由於異味發生至今逾3周，許多民代屢接獲用戶陳情反映，列席的縣議員和市民代表亦紛紛為鄉親發聲。
自來水公司簡報指出，用戶10月初陸續反映自來水出現土味和草腥味，經查係永和山水庫水位隨著枯水期及雨季變化，有機物沖入水庫，藻類代謝產生土味，加上日夜溫差上下水層產生對流等因素，導致土味擴散到取水層。該公司自10月8日起適時將取水層從第四層逐步改為第三層、第二層，在淨水端調整藥劑，並加強管網排水及混凝沉澱效能。
水質監測檢驗部分，辦理水庫分層採樣，提高原水、清水及管網末端檢驗頻率，10月15日檢測給水廠清水臭度、錳、鐵、氨氮、pH等項目，均符飲用水標準，水質無臭味。11月1日檢驗淨水廠原水、沉澱水、過濾水及一、二期清水均無臭味，符合水質標準。10月22及28兩日針對配水管網進行初嗅度檢驗，結果數據為1，符合3以下的標準；今天再抽驗58個里的水質，亦符合標準，至於仍有土味的疑慮，可能與個人感官差異有關。
副縣長邱俐俐轉達縣長鍾東錦對竹南頭份地區水質的關心，同時指示環保局與水利處等單位配合水公司通報及公告監測結果的平台，讓用戶清楚掌握水質現況。邱俐俐表示，近年來全球氣候異常，影響水量也會改變水質，高溫、乾旱、極端降雨，都可能影響水庫水溫分層、藻類生態及原水品質；此次竹南頭份自來水異味事件，不應只被視為單一的客訴，而應藉此全面檢討因應氣候變遷的供水韌性。
此次永和山水庫的異味成因，尚待水公司提出具體科學證據。但可以確定的是，傳統的水質抽驗已經不足以涵蓋所有快速變化的風險，供水事業必須建立更完整的原水監測、異味預警、分層取水及淨水應變機制。而更應長期投入的務實工作，則是加速汰換老舊供水管線，尤應優先盤點竹南頭份地區老舊管線，分期辦理汰換工程；另外，推動永和山水庫備援引水工程，也刻不容緩。
今天有不少民代背負鄉親抱負出席協調會，不過主席僅開放4位議員和1位代表會主席發言。民代普遍質疑水公司檢測結果符合標準，水質卻仍有異味，要求更精準做好水源及供水端的水質管控；另外，自來水尚有異味的原因，可能來自管線或水塔殘留，若放掉自來水並進行清洗，水公司應給予合理補償或水費減免等。
主持人邱鎮軍與沈發惠聽取水公司處理異味及監測水質簡報，並綜合各方意見後，初步達成下列4項共識：第一，近期每天加強檢測作業，每天公告資訊讓用戶知悉；第二，協助宣導1910通報平台，另由水公司成立專案服務小組，加速處理陳情案件；第三，竹南頭份為重點發展地區，盡快辦理老舊管線汰換工程；第四，儘管鄉親對異味的感受不一，仍請水公司研議合理補償用戶或減免水費。
自來水公司董事長李嘉榮會前與副縣長邱俐俐交換意見，並逐一回應民代反映的民情。其中，有關汰換老舊管線部分，李嘉榮承諾說，該公司每年編列7、80億經費用於這項工程，竹南頭份是重點發展地區，會由第三區管理處盤點並排定優先順序辦理，強化韌性；至於補償或減免水費的一案，因檢測結果符合飲用水標準，按公司章程恐無法滿足用戶訴求，但公司仍會持續研議有無其他適法的補償機制。
資訊來源：苗栗縣政府