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2026 Meta 用 AI 人工智能裁員?

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記者張杰倫報導

當一名懷孕的母親,在離預產期僅剩兩天、羊水快破的前夕,突然收到公司的解僱通知;又或是另一位員工,才剛結束手術回到崗位,卻因休養期間無法產出足夠數據,最終難逃被裁員的命運。這聽起來像是冷酷的科幻小說情節,但這卻是 Meta 員工近期真實經歷的震撼教育。

這起事件的核心,在於 Meta 在全球規模的裁員中,過度依賴一套內部的 AI 評估系統。這套系統如同隱形的監控者,透過監測員工的滑鼠點擊路徑、瀏覽網頁軌跡,甚至是分析員工使用 AI 工具的頻率,來建立績效排行榜。諷刺的是,當員工因為生病、懷孕或照顧家人而合法請假時,他們在系統中的數據便出現了空白。演算法從不理解人性的脆弱與現實的處境,它只看數據,於是這些請假或是身心障礙的員工,直接被判定為績效低下,成為名單上的犧牲品。

二十六名不服氣的員工將 Meta 告上法庭,指控公司將 AI 視為裁員的判官,卻忽略了「差別影響」的問題。這場訴訟不僅是科技界首次挑戰 AI 裁員的合法性,更觸及了現代職場最核心的爭議:企業推崇的「演算法管理」,究竟是追求公平無偏見的極致,還是一種披著科技外衣的變相歧視?

當企業迷信演算法比人腦更客觀,並將日常數位監控數據化時,我們是否也在不自覺中將自己降格為機器的零件? Meta 的案例提醒我們,當 AI 開始介入裁員決策,甚至是成為無形的主管時,真正的危機或許不在於 AI 是否算錯了數字,而在於企業在追求極致效率的過程中,是否已經遺忘了員工並非機器的本質。人會生病、有情緒、有家庭責任,這些本是組成一個完整人類的要素,若這些都被簡化為一段「零產出」的空白數據,那 AI 所標榜的「公平」,恐怕只是讓偏見披上了更冷漠的數位偽裝而已。

特別感謝美國維基百科資料提供