文/LILY
樂天集團旗下旅遊預約平台「樂天旅遊」宣布，其 AI 代理工具正式更名為「Rakuten AI」，並新增重磅「預約功能」。此次升級標誌著用戶從搜尋、比價到正式下單的繁瑣流程，將全面由 AI 提供一站式智慧服務。
透過最新版的 Rakuten AI，用戶只需以自然語言輸入日期、設施需求或重視的細節，AI 即可從海量評論與數據中精選方案。若用戶事先登入樂天帳號，系統不僅能自動計算預計獲得的樂天點數，更能即時帶入各類折扣與信用卡資訊，省去重複輸入的負擔。此外，針對回頭客，AI 亦能根據歷史紀錄實現「一鍵回訂老地方」；即便原方案售罄，AI 也會智能推薦同價格帶的類似房型。
「樂天旅遊」指出，自去年 AI 服務上線後，預約成約率穩定增長。未來 Rakuten AI 將持續深化個人化推薦，並作為樂天經濟圈（Ecosystem）的入口門戶，透過介面的全面翻新，為旅人打造更直覺、更高效的數位旅遊體驗。