【祺爺駕到談企業】80年老字號中美製藥四代傳奇 人間正道是滄桑

記者/ 陳仲祺

「送藥包!送藥包!」精瘦男子頂著烈焰,騎著單車在彰化街頭巷尾奔走。民風純樸的村落裡,只要見到林金枝來了,都會熱情的奉上茶水,因為只要有了藥包病情不會惡化。1930年代,風靡全台的甘積餅(蛔蟲藥)、打落地(殺蟲劑)是每個家庭的常備用藥,鄉下醫療資源匱乏,牆上掛一個「藥包仔」是家居常見景象。

林金枝就是那個行過大街小巷的藥包師傅,由於妻子中醫世家的背景淵源,因此1936年創業「中米藥房」(1947年改名為中美製藥廠),為了增加客源,林金枝還透過廣播電台打廣告,在當時訊息封閉的年代,這可是新潮又時尚的宣傳法,但廣告成本太高,且遭中盤商倒帳,使得中美一度負債高達五百萬。

圖說:中美第一代創辦人林金枝首創廣播宣傳及騎單車送藥包服務
圖說:中美第一代創辦人林金枝首創廣播宣傳及騎單車送藥包服務

「會員藥房」開啟中美經營的傳奇史

只能說林金枝的運勢未到,廣播宣傳和送藥包是相當創新的手法,雖然虧本,但也替中美打出了知名度。1966年,二代長子林滄洲扛著一卡皮箱,帶著妻子回到彰化老家,他們面對的是父親經營留下的巨額債務。五百萬在現今大概是上億元債務。林家只是賣藥的,到底得從哪兒生這麼一大筆錢還債?

腦筋靈活的林滄洲,在桌上鋪了一大張台灣地圖,一手拿圓規,一手持紅筆,註記每個縣市的藥局分布,然後進行區域篩選,只有一家藥房能賣中美商品,不但有獨家專賣權,也保證營收豐厚,大小不一的圓圈和紅點布滿了整個地圖,這是中美轉型革新的關鍵點。

「會員藥房」成為中美事業版圖的核心,這些忠誠的老會員經銷商直到如今都還賣著中美製藥,甚至有的傳承了三代,每年舉辦的回娘家大會,林滄洲都會激情喊話「有你們,才有中美,大家一起拚啦!」50年從未缺席過,直到2018年林滄洲仍坐著輪椅出席大會,那一年他走完了精彩人生。

圖說:中美二代掌門人林滄洲創立會員藥房制奠定事業版圖
圖說:中美二代掌門人林滄洲創立會員藥房制奠定事業版圖

中美最懂順應時勢需求供應

 其實,當初負債的巨大壓力一度讓林滄洲夫婦崩潰,餐餐稀飯配番薯籤的生活,甚至想帶孩子去跳日月潭一了百了。林滄洲最不喜歡廣告宣傳,因為這是父親負債的來由之一,但他承襲了父親的創新和對環境變遷的敏銳度,這股血液傳承貫穿了林家四代的經營特質。

除了會員藥房的布建,林滄洲每天來回省政府衛生相關單位,死黏活纏,最終接到政府「國民衛生計畫」標案,配合當時台灣經濟起飛,研發蛔蟲藥進階版「海山錠」,提供小學生驅蟲服務30年;民國70年代政府喊出「兩個孩子恰恰好」生育政策,台灣四、五年級生都能朗朗上口,中美立即就推出「暫停錠」節育素,中美終於轉虧為盈,江山底定。

1977年,中美第三代長子林本源加入經營團隊,大學畢業就回家接班的他,從小看著父親林滄洲宵衣旰食的打拼,按耐住心中留學海外的夢想回到中美。林本源不似父親的霸氣顯露,屬於內斂精實型的企業領袖,不變的是都意在開疆闢土,只是方法略有不同。

圖說:中美第三代林本源為企業傳承樹立了最佳典範
圖說:中美第三代林本源為企業傳承樹立了最佳典範

進軍連鎖藥妝並重建品牌形象

 在他任內導入現代化、多角化經營模式,往美國、日本延請專家顧問,取得多個國家產品的代理權,例如日本獅之施美露眼藥水等等,也注重研發,開展「五刺加研發專案」,這一步,大幅改善中美製藥的企業體質。

同時,時代變遷訊息量大增,不能只靠會員藥房推薦藥品,於是林本源將新藥推進連鎖藥妝通路,令中美業績量大幅增長。有趣的是,林家每個世代都有其代表作品,林本源也有兩大革新藥品「便通樂」和「優美纖」。

「便通樂」係因應職場環境轉變,發現女性坐辦公室比例提升,造成便秘問題嚴重,「便通樂」屬於非處方用藥,多由醫院醫生開立處方,每年2億顆的銷售量居然僅次於廣告鋪天蓋地的普拿疼。

其次,「優美纖」則是著重年輕女性族群的身材維持,也是唯一減重的非處方用藥,電視購物琳瑯滿目力推的都是減肥食品而已,這兩款藥的問世,瞬間逆轉了中美招牌稍嫌老化的包袱,更重要的是,林本源說服父親不打廣告的鐵律,重新包裝樹立中美品牌形象。

圖說:中美第四代傳承姊弟檔,董事長林命權﹝左﹞、林宜琳﹝右﹞全力打造品牌與研發新藥
圖說:中美第四代傳承姊弟檔,董事長林命權﹝左﹞、林宜琳﹝右﹞全力打造品牌與研發新藥

第四代姊弟檔永續組合

 不同於前三代中美夫妻檔的接班經營模式,到了第四代中美們則由姊弟承擔。林宜琳擅長品牌包裝,「優美纖」知名的「打擊前男友」廣告,便來自她的手筆,也因為對女性生理需求的敏銳認知,讓中美的品牌形象親民化。

弟弟林命權今年剛接班中美董事長,融合了祖父與父親的性格,剛柔並濟,處事圓潤但也堅毅果決,生化博士的學位也是林家學歷最高,走向知識專業的策略布局,因此,醫藥研發與醫療知識成為中美第四代的特色。

最新研發的癌症輔助系列產品「康沛適」,收集5千小時與癌友訪談的樣本、大量文獻探討,並分析市面上不同的癌症治療方式與補給品後,發現大部分營養品係由外商引進,口味適合外國人,內含大量的糖,還有容易造成噁心想吐的魚油。

經過永續企業經營協會詹志輝顧問傳授概念工程後,中美不再是過去B2B的經營模式,能從消費者角度去思考產品研發與販售。他們的康復品自然不同凡響,符合癌友病理需求,而非刺激更多癌細胞增生。

圖說:中美非常重視會員藥房回娘家活動,新任董事長林命權當年曾親自端菜登場揭開餐會序幕
圖說:中美非常重視會員藥房回娘家活動,新任董事長林命權當年曾親自端菜登場揭開餐會序幕

癌症營養補給包經過高人指點

林命權祖母與母親也曾多次罹癌,為此,他深有感觸。癌友如果總是吃著湯湯水水,感覺病懨懨,「不快樂」也是促癌因素,結合詹志輝總顧問的致癌理論分析,中美順應時勢挑戰國人40年連續奪冠死因─癌症,打破坊間營養補給品的迷思,重建癌症知識網,因為現代人吸取知識不再靠醫生或藥劑師,而是透過網路資訊。

由於「康沛適」的定位清晰,且每個細節都不斷觸動癌友的痛點,譬如也有鹹的濃湯口味,也有便利型粉包裝,目的希望癌友多出外踏青,不用攜帶瓶瓶罐罐,「不運動也是癌症復發原因」,林命權不忘補充說明。

中美四代經營充滿著傳奇曲折的歷程,經歷第一代的草創,第二代的擴張,第三代的傳承,第四代的永續。

不禁想起當年那位熱情送藥包的林金枝;拿圓規畫地圖開創會員藥房的林滄洲;打通連鎖藥妝市場與品牌革新的林本源;孜孜不倦研發癌症補給品與知識網的林命權,中美生命力隨著家族血液的傳承,八十年,確實不容易。「父親遺訓要中美傳承百年!」林命權話語甫落,那送藥包的叫聲似乎正激盪著這位年輕掌門人的熊熊鬥志。

原始新聞來源 【祺爺駕到談企業】80年老字號中美製藥四代傳奇 人間正道是滄桑 臺灣郵報.