報新聞/編輯部
臺中市政府警察局大雅分局頭家派出所日前接獲民眾報案，指稱在轄內中山路一段頭家厝郵局前，有一名婦人一邊操作ATM、一邊講電話，神情緊張，疑似遭遇詐騙。警方到場關心後，識破假冒保健食品客服的詐騙手法，成功攔阻約新臺幣2萬9,000元。
2026年11月8日下午4時9分許，員警劉冠廷趕抵現場，發現1957年次的張姓婦人正依照電話中不明人士的指示，準備透過郵局ATM轉帳。
假冒網站客服稱「誤設定期購」
經了解，張婦今年2月中旬曾在「達*草本」官方網站購買保健食品。當天下午1時許，她突然收到一封自稱由該網站寄發的電子郵件，聲稱她先前購物時誤勾選定期購物服務；隨後又有自稱客服及專員的人員，接連透過電話及LINE聯繫，佯稱系統設定異常，可協助取消定期扣款，並要求她加入所謂「藍*金流客服副理」的LINE帳號，再依指示前往郵局操作ATM。
張婦一時心急，未經查證便相信對方說詞，前往郵局準備轉帳2萬9,000元，但因帳戶餘額不足未能完成。員警檢視張婦與對方的LINE對話紀錄及相關資訊，發現對方話術與操作方式都符合常見的假冒客服詐騙手法，立即向她說明詐騙集團慣用伎倆，張婦這才驚覺險些受騙，在警方及時協助下保住2萬9,000元。
接到類似來電先撥165查證
大雅分局提醒，詐騙集團經常利用民眾的網購經驗，假冒購物平台或商家客服，以「誤設定期訂單」、「重複扣款」、「升級會員」等理由製造恐慌，再假借協助解除設定之名，誘騙民眾操作ATM或網路銀行轉帳。
警方呼籲，民眾如接獲類似電話、簡訊或電子郵件，務必保持冷靜，切勿依照對方指示操作ATM、提供銀行帳戶資料或轉帳；如有疑慮，應立即撥打165反詐騙諮詢專線或110報案專線查證，也可就近向警方求助。