報新聞/編輯部
為因應少子化及超高齡社會帶來的產業缺工挑戰，勞動部自115年1月起推動「跨國技術人力精進方案」，並開放旅宿業引進外國技術人力。首波由台北晶華酒店聘僱的35名印尼籍外國技術人力，於9月14日搭機抵臺，由勞動部勞動力發展署跨國勞動力延攬中心黃副主任偉誠及駐台北印尼經濟貿易代表處艾吏福(Arif Sulistiyo)代表，親自前往桃園國際機場接機，共同歡迎這批旅宿業新生力軍的加入。這不僅是「跨國技術人力精進方案」推動後首批正式入境的旅宿業外國技術人力，也象徵我國旅宿業海外人才延攬機制正式落地。
勞動部表示，台北晶華酒店於今（115）年8月13日順利取得首批35名印尼籍外國技術人力聘僱許可。本次抵臺人員過去均曾在台北晶華酒店接受技能培育及實習，具備旅宿服務經驗，並熟悉臺灣的工作環境及職場文化。業者透過「跨國技術人力精進方案」延攬表現優良的外國技術人力，除可縮短來臺工作人員的教育訓練期間及工作適應期，且使人員抵臺後更快銜接房務、訂房及旅客接待等工作，此外，該海外引進外國技術人力具備華語或英語等優勢，長期而言將有助臺灣觀光產業發展。
勞動部強調，首批旅宿業外國技術人力順利抵臺，是「跨國技術人力精進方案」重要的里程碑。該方案並非單純增加外國人力，而是將提升本國勞工勞動條件與補充產業人力相互結合。旅宿業者只要為所聘僱最低薪的全時本國基層勞工加薪至少2,000元，即可按照1：1的比例取得外國技術人力聘僱名額，透過「本國勞工加薪、外國技術人力補充」的制度設計，在協助業者填補人力缺口的同時，也讓本國基層勞工共享產業發展成果。
黃偉誠補充說明，日前台北晶華酒店取得外國技術人力聘僱許可的消息發布後，國內許多旅宿飯店業者亦致電表達有引進外國技術人力的意願，截至115 年 8 月底止，已超過60家旅宿業者申請辦理國內求才程序，累積求才需求人數已超過 600 人，顯示外國技術人力制度已逐漸受到旅宿飯店業者重視，也反映業界對穩定人力來源的實際需求。旅宿業是觀光產業服務旅客的重要第一線服務，人力是否充足及穩定，直接影響住宿品質與旅客體驗。面對旅遊市場復甦及產業人力結構改變，勞動部與交通部將共同推動外國技術人力制度，期盼透過具備專業能力與語文條件的外國技術人力加入，協助旅宿業穩定服務量能、健全人力配置，並提升臺灣觀光住宿服務的品質與韌性。
符合資格且有外國技術人力需求的觀光旅館及一般旅館業者，可積極運用「跨國技術人力精進方案」，至公立就業服務機構辦理國內求才，並申請資格認定及聘僱許可。相關資訊可至外國人勞動權益網站「外國技術人力專區」查詢（網址：https://fw.wda.gov.tw/）。
圖片來源：勞動部