【報新聞記者羅蔚舟/新竹報導】
為拓展身心障礙者職涯可能性，並協助企業因應人力需求，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署於新竹地區辦理身心障礙者職業探索活動，透過實地體驗及合理調整策略，有效促進障礙者與職場銜接，並自活動開辦以來，有75%的學員能留在工作崗位上持續超過一個月，尤其是與「新竹豐邑喜來登大飯店」的合作，使參與者成功進入該飯店穩定工作並獲得企業高度肯定，不僅彰顯企業在推動多元用人方面的積極作為，也為其他企業提供寶貴的參考，展示身心障礙者在職場中穩定發展的潛力。
今(114)年度共辦理6場次探索活動結合職前準備課程，提供多樣的職業體驗，體驗職類涵蓋洗衣人員、餐飲人員、房務人員、醫院清潔人員、廚務助手等。每場活動根據參與者的特殊需求進行個別客製化設計，量身打造探索體驗項目，採小班制形式，確保每位學員都能在專人協助下，深入了解職場環境，獲得最適合的職業體驗，且於體驗結束後均能獲得職位媒合機會。除了對身心障礙者的協助外，企業也能夠在實地體驗中觀察參與者的工作能力、態度及適應性，並與他們進行直接互動交流。此過程不僅加深了企業及企業員工對身心障礙者的了解，也促進了工作場所的共融文化，打破了職場中的偏見與隔閡，進一步提升了企業推動多元用人的成效。
參與者小山（化名）為42歲中度智能障礙者，長期對飯店業懷抱興趣，在初次房務體驗中因學習方式以模仿為主，無法順利掌握房務動線與整理節奏。職重團隊評估小山的障礙特性與行為能力，建議企業調整媒合策略，改以洗滌清潔工作為切入點再安排試作，同時協助企業簡化面試流程，最終順利媒合成功。新竹豐邑喜來登大飯店人資總監黃士馨指出，此次成功進用關鍵在於與分署專業團隊密切合作，進用前後合理調整使其穩定就業，其中主動將原定職缺由全職改為計時制，並安排具經驗主管擔任自然支持者，透過即時溝通機制，協助個案適應職場。飯店並同步導入職務再設計，重新配置工作流程，讓小山能先聚焦核心工作任務，穩定後再逐步擴大職責內容，展現合理調整對於提升組織彈性及落實多元共融的正向效益。
桃竹苗分署分署長賴家仁表示，職業探索活動以小班、專人協助個別客制化設計，讓企業能親自觀察參與者的能力與特質，再透過職務調整與支持策略，實現共融用人。此次與新竹喜來登合作案例，充分體現合理調整在職場實務的多元應用價值，為企業建構友善職場、發掘潛力人才提供具體模式。
桃竹苗分署提供企業申請合理調整、職務分析、職場適應服務及個別化輔導等多項協助，協助身心障礙者建構適性就業環境。更多身心障礙者就業相關服務，請上桃竹苗分署網站( https://thmr.wda.gov.tw/ )。歡迎桃竹苗區有意參與體驗活動之企業，可洽桃竹苗區身心障礙者職業重建服務資源中心(03)524-4481。
