報新聞/中部特派員鄒志中報導 為協助民眾在面對家庭有臨時、短期或緊急照顧壓力時，能獲得更多支持與資源，勞動部自2025年4月7日實施「多元陪伴照顧服務」（俗稱鐘點移工），針對家中有年長者、身心障礙者、患病家人，或符合聘僱外籍家庭看護工資格的家庭，提供短時數、自費、彈性安排的照顧服務，紓解照顧壓力。
當民眾面對現代家庭的雙重挑戰：工作與照顧的沉重壓力，家中長輩、身心障礙者或患病家人出現臨時、短期或緊急的照顧需求時，往往令許多家庭措手不及。為此，臺中市勞工局積極響應勞動部「多元陪伴照顧服務」，俗稱「鐘點移工」，提供靈活、彈性的自費支援系統，有效緩解臺中市民朋友的「臨、短、急」照顧困境。
臺中市勞工局長林淑媛表示：「我們深知許多家庭在突發狀況下，例如家庭看護工請假、返國，或因故暫時無法到位服務時，所面臨的困境不僅影響照護品質，更可能衝擊家庭成員的就業與生活穩定。這項服務能讓照顧者獲得寶貴的喘息機會，確保家庭獲得即時而堅實的後盾。我們誠摯邀請有需求的市民朋友，善用這項政府資源，讓照顧之路不再孤單。」
即時專業支援：解燃眉之急的安心選擇
「多元陪伴照顧服務」專為符合聘僱外籍家庭看護工資格的家庭，或家中有年長者、身心障礙者及患病家人的家庭設計。透過公益團體的專業媒合，提供短時數、客製化且彈性安排的陪伴照顧服務。這些專業照顧人力能即時提供多樣化的協助，包括：
日常生活支援： 協助膳食、身體清潔、簡單家務等。
陪同就醫： 解決交通與院內陪伴需求。
外出與安全陪伴： 提供外出活動時的安全監護與支持。
真實案例見證：夜間守護，重拾安心睡眠
這項服務的實質效益已在臺中市獲得驗證。根據勞動部許可，目前「財團法人台灣省私立永信社會福利基金會」、「臺中市私立童庭社會福利慈善事業基金會」及「社團法人南投縣新媳婦關懷協會」等三家公益團體，皆已到位為臺中市民提供服務。
其中，童庭基金會分享了一個令人感動的案例：一位87歲失智症阿嬤，因日夜顛倒及頻繁夜間遊走，讓家屬長期承受巨大壓力。在親友的介紹下，家屬申請了夜間12小時的多元陪伴照顧服務。專業人力迅速到位後，阿嬤的夜間遊走問題得到有效照護，家屬終於能一夜好眠。他們回饋：「終於能好好睡覺了，真的減輕了好多照顧壓力！」這個案例深刻體現了服務對家庭身心健康的巨大幫助。
申請流程簡便：專業評估，快速媒合
臺中市民朋友們若有臨時、短期或緊急照顧需求，可直接聯繫上述服務單位提出申請。服務單位將透過電話訪談及實地瞭解案家需求，專業評估後迅速安排合適的照顧人力。這種快速反應機制能有效減緩家庭照顧者的壓力，提升整體家庭照顧韌性，讓照顧不再是孤軍奮戰。
立即行動，獲取所需支援！
有需求的臺中市民朋友，歡迎瀏覽勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫官網」 (https://mcs.wda.gov.tw)，了解更多詳情並提出申請。若您對聘僱外國人相關法令有任何疑問，或需要進一步協助，請撥打「1955勞工諮詢專線」，或洽詢臺中市勞工局跨國勞動力事務科電話：(04)2228-9111轉35500），將有專人為您提供專業諮詢與服務。
