
報新聞/編輯部
日前,雲林縣虎尾鎮天氣酷熱,一名年邁婦人在西屯里大屯路的全家便利商店前顯得徬徨無助,熱心民眾察覺有異,立即通報警方協助。虎尾分局大屯派出所警員李書安接獲報案後,火速趕往現場處理。
李員抵達現場後,發現該名老婦人疑似有失智狀況,不僅口齒不清、表達能力有限,對於周遭環境也感到陌生。老婦人表示早上獨自外出後便迷失方向,只模糊記得自己住在附近的「後埔里」,但無法提供確切的住家地址。
時值正午,烈日當空,考量到老婦人年事已高且可能因高溫曝曬而身體不適,李員首先從巡邏車內拿出礦泉水供其飲用,補充水分,並溫言安撫她不安的情緒。為了盡快幫助老婦人找到回家的路,李員展現高度耐心,積極向附近的店家與住戶打聽消息。經過一番努力,終於有熱心居民認出老婦人,表示她應是居住在鄰近土庫鎮後埔里的廖姓老婦人。

確認大致身分後,李員立即運用警政資訊系統查詢,順利聯繫上廖姓老婦人的兒子,告知其母親平安的消息與所在位置。隨後,李員親自駕駛巡邏車,將廖姓老婦人安全護送回到土庫鎮後埔里的家中。早已在家焦急等候的家屬見到老婦人平安歸來,終於放下心中大石,對於李員的熱心積極與細心照護,再三表達誠摯的謝意。
虎尾分局肯定李員發揮同理心與為民服務的精神,在民眾需要時及時伸出援手,充分展現人民保母的溫暖形象。分局也藉此呼籲,民眾家中若有年長或失智的長輩,應多加留意其日常動向,並建議讓長輩配戴可識別身分的手環、名牌,或是在衣物上繡(寫)上家屬聯繫方式,以防不慎走失時,能讓警方或熱心民眾迅速提供協助,確保長輩安全。