隨着顧客愈來愈重視預防性保健及自我健康管理，屈臣氏集團過去一年全球健康產品銷售增長10%，反映健康產品與服務需求持續上升。
屈臣氏集團國際商務總監Peter Macnab表示：「隨著醫療保健模式由治療疾病走向預防疾病，集團透過專業健康諮詢、個人化服務及創新的O+O（線下及線上）方案，全面支援顧客管理健康。我們衷心感謝藥劑師及健康顧問團隊的貢獻，他們憑藉專業知識和貼心服務，讓顧客及社區更健康。」
屈臣氏集團全球健康調查
為深入了解顧客不斷轉變的健康管理習慣，屈臣氏集團透過其顧客體驗研究團隊WISE在歐洲及亞洲的10個市場，進行《全球健康調查》，訪問超過11,000名受訪者。
調查顯示，健康需要（43%）是推動顧客嘗試健康產品的首要因素，而來自專業人士的建議（41%）和親友推薦（32%）亦是同樣重要的因素。
顧客普遍結合線下及線上方式搜尋健康產品資訊，顧客多傾向於網上資料搜集（82%）、其次為諮詢醫護人士（49%），以及到門市搜尋及了解產品（44%）。在決定購買健康產品時，顧客主要考慮價格及優惠（56%）、品牌信譽（48%）及產品功效（45%）。
調查結果反映藥劑師在推動預防性保健的角色日益重要，透過提供可靠的專業意見及指導，協助顧客作出更明智的選擇，積極管理個人健康。
Peter總結：「未來的保健趨勢將更著重預防、個人化及便利性。屈臣氏集團結合專業知識、個人化健康服務及O+O創新體驗，致力照顧每位顧客的健康需要。我們希望讓預防保健更貼近日常生活，協助顧客及社區建立更健康的生活。」
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關於屈臣氏集團
屈臣氏集團於1841年創立，扎根於亞洲，是全球歷史最悠久、最備受肯定的零售商之一。集團現時在31個市場經營12個品牌合共超過17,000家商店，並在全球聘用約13萬人，讓屈臣氏集團成為全球最大的國際健康與美容零售集團。
集團2025年財政年度的營業額超過260億美元，每年透過我們的O+O（線下及線上）平台服務超過60億名顧客，為他們帶來無縫的線下及線上零售體驗。
集團每年為超過180個慈善及非牟利機構提供支援，在各個營運市場服務逾40,000小時，為超過37萬名有需要人士送上關懷。
屈臣氏集團是跨國綜合企業長江和記實業有限公司的成員。長江和記業務遍及超過50個國家，經營港口及相關服務、零售、基建及電訊等四項核心業務。
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關於WISE
WISE英文全稱為Watson Insights on Shoppers Experience，是全球最大的國際健康與美容零售集團屈臣氏集團旗下專注於顧客體驗的研究團隊。WISE持續與來自31個市場逾1.8億名會員保持緊密聯繫，致力洞悉顧客在美容、個人護理及保健上的需要，協助集團了解並滿足顧客所需。
