每月逾 1,500 趟藥品配送導入智慧協作，專屬充電站同步啟用。
台中中山醫學大學附設醫院智慧送藥機器人「阿藥」今（15）日迎來「雙滿月」，院方舉辦正式啟航儀式並同步啟用專屬充電站，象徵智慧送藥服務從前期建置、測試逐步邁入常態運行。這位擁有專屬員工證——藥劑科服務員「員編 RB001 號」的特殊夥伴，正式加入院內藥事配送流程，成為智慧醫療落實於第一線服務的新成員。
急診配送往返逾 1,500 趟 「阿藥」解鎖人機協作新流程
「阿藥」的誕生，源自醫療現場最真實的需求。中山附醫急診藥局與急診室相距約 40 公尺，過去藥師完成調劑後，藥品仍須透過傳送人員甚至醫護人員往返配送，平均每月往返超過 1,500 趟，長期下來累積了可觀的時間與人力負荷。
為全面優化動線與效率，院方特別建立「急診藥局至急診」的智慧自主配送機制：
- 自主前往：「阿藥」接獲系統指派任務後，自主導航前往急診藥局。
- 裝載確認：由藥師進行藥品裝載並完成配送資訊的雙重核對。
- 精準送達：前往指定急診交接點，抵達後由護理人員開箱取藥。
- 自動歸位：完成交付確認後自主返回，隨時準備執行下一次配送任務。
每月省下 85 公里步程 釋放 25% 運送人力專注病患照護
以每月超過 1,500 趟的藥品配送量估算，智慧送藥機器人導入後帶來了顯著效益：
- 減少醫護奔波：初步可協助第一線醫療團隊減少每月約 85 公里的往返步程。
- 縮短點交工時：有效縮減藥品配送、交接與等待的時間成本。
- 降低人力耗費：根據實測結果，預期能進一步降低約 25% 的藥品運送人力需求。
院方強調，「阿藥」的加入代表的不僅是新增一項智慧設備，更是實踐「人機協作」的工作模式。科技並非取代專業，而是承擔高頻率、高度重複性的常規作業，重新釋放醫療人員的寶貴時間，使其全心專注於調劑把關、用藥安全審查、臨床專業判斷及病患照護等核心工作。
專屬充電站同步落成 打造五步驟穩定運作閉環
適逢「阿藥」雙滿月，院方特別打造的專屬充電站正式啟用，作為任務結束後返回補給與待命的基地。充電站以綠意森林為空間設計核心概念，讓智慧科技自然、溫暖地融入嚴謹的醫療環境。
執行任務 → 完成配送 → 返回待命 → 充電補給 → 再次出勤
透過閉環式的自主運作循環，大幅提升智慧送藥服務持續運行的穩定度與妥善率。
落實「智働艙」願景 邁向智慧藥事新里程碑
「阿藥」是中山附醫推動「智働艙」智慧藥事模式的重要落地實踐。繼 8 月底提出「智働艙」新模式後，院方以解決臨床痛點、醫療減勞為出發點，守護病人安全為核心，逐步串聯智慧藥櫃、智慧傳送、藥物影像辨識、行動化作業及數據應用，全面打通藥品流、作業流與資訊流。
總院長詹貴川：科技減勞、專業加值、病安提升
中山附醫總院長詹貴川表示，智慧醫療的核心價值在於科技能否真正回應臨床需求並改善工作流程。「阿藥」從實際的藥品配送需求出發，透過智慧科技分擔高頻率、重複性的工作，讓專業人力能回到更需要專業判斷與病人照護的地方。
未來院方將持續追蹤配送成效，傾聽臨床反饋，深化自動化設備與醫療流程的整合，朝向「科技減勞、專業加值、病安提升」的智慧醫療願景穩健前行。