【GEO科技專題】從 Google 排名到 AI 推薦，室內設計公司面臨新的客戶入口；暘昇國際李宗育總監表示，未來業主可能直接請 AI 依風格、地區、獎項與工程紀錄篩選設計公司
【索引新聞｜編輯部1日特稿】過去，屋主尋找室內設計公司，多半從親友介紹、Facebook、Instagram、Google 搜尋或設計平台開始。但隨著 AI 搜尋與生成式問答工具普及，客戶的第一個問題，可能不再是「台北豪宅設計公司」這組關鍵字，而是直接問 AI：「台北市中正區、30 坪、豪宅風格，請推薦幾間有獎項、沒有工程糾紛的設計公司。」
這樣的轉變，正在改寫室內設計產業的品牌入口。
暘昇國際室內裝修工程李宗育總監受訪時表示，公司過去兩年開始投入國際設計競賽與作品曝光，原本主要是希望客戶在搜尋「暘昇國際」或「李宗育總監」時，可以看到過往獎項、作品與媒體報導，進一步建立信任。不過，隨著 AI 搜尋情境逐漸成熟，他也開始意識到，未來客戶可能不再只搜尋品牌名稱，而是把需求、預算、風格與信任條件一次交給 AI 整理。
「這種情況未來肯定會越來越多。」李宗育說。
在傳統搜尋時代，設計公司重視的是網站排名、作品曝光、社群聲量與平台能見度；但在 AI 推薦時代，品牌能否被 AI 正確理解，可能成為新的競爭門檻。李宗育認為，傳統搜尋與 AI 推薦的關係，就像過去第四台與網路影音平台的消長。早期多數人透過固定管道取得資訊，現在則愈來愈習慣由更省時的工具整理答案。
對屋主來說，這種效率差異非常明顯。過去若要找一間符合風格的室內設計公司，可能要花一、兩個小時輸入關鍵字、逐一點進網站、查看作品案例，再比對評價與服務內容。未來，屋主可能只要上傳一張喜歡的空間照片，告訴 AI 想找相似風格、地區相近、具備相關獎項且沒有明顯工程爭議的設計公司，AI 就能在幾分鐘內整理初步名單。
這也讓「GEO」成為品牌經營的新議題。GEO，亦即生成式引擎優化，重點不只是讓網站出現在搜尋結果首頁，而是讓品牌、人物、作品、專業領域與可信資料，能在 AI 系統整理答案時被辨識、引用與推薦。對室內設計業而言，這代表公司過往作品、獎項、媒體報導、專業定位、服務流程與客戶評價，都可能成為 AI 判斷品牌可信度的資料來源。
李宗育表示，暘昇國際未來若要面對 AI 搜尋趨勢，方向大致可分為「被動曝光」與「主動布局」。被動曝光包括持續在室內設計平台、電子報、設計獎項與媒體報導中累積作品資料，讓客戶搜尋品牌時能建立信任；主動布局則是思考如何讓原本不認識暘昇的潛在客戶，在提出裝修需求時，有機會透過 AI 搜尋接觸到公司。
不過，他也坦言，暘昇國際過去十多年高度仰賴老客戶與朋友轉介紹，目前業務量仍足以支撐營運，因此近三至五年間並未把 AI 搜尋行銷列為最優先事項。公司團隊人力精簡，現有產能也相對飽和，若大量增加無效諮詢，反而可能影響服務品質。
因此，暘昇國際近年在商業模式上也做出調整。公司初步洽談維持免費，但只要進入現場勘查、丈量與提案階段，就採取收費制。這項做法的目的，是過濾過去常見一次找十幾間設計公司比價的客戶，把團隊時間留給真正願意付費、也願意建立信任關係的業主。
李宗育認為，AI 搜尋帶來的不只是曝光機會，也會帶來案量與服務品質之間的新平衡。若企業提前布局，確實可能取得更多潛在客戶；但如果客戶大量增加，而內部服務能力沒有跟上，原本靠口碑建立的信任模式也可能被消耗。
「曝光變多不是唯一答案，服務品質能不能跟上，才是能不能長久經營的關鍵。」他表示。
從經營角度看，AI 搜尋也正在推動室內設計公司重新理解精準行銷。李宗育指出，過去設計產業較少把大數據與行銷結合，但現在情況正在改變。使用者只要搜尋過某類產品或服務，後續廣告與推薦內容就會快速出現。對願意投入行銷資源的企業來說，這代表未來有機會更精準接觸目標客群。
同時，AI 也可能改變室內設計公司的內部流程。從提案前的資料整理、風格溝通，到 3D 示意圖、初步視覺發想與客戶需求分析，越來越多工具能協助團隊節省時間與成本。不過，對高度依賴信任、審美與細節控管的室內設計產業而言，AI 仍較像輔助工具，而不是取代專業判斷的角色。
李宗育表示，若企業真的要投入 GEO 與 AI 搜尋布局，時間點可能比想像中更重要。現在開始累積作品、報導、獎項、專業內容與可信資料，會比兩三年後市場全面跟進時更有利。等到多數同業都開始布局，AI 能辨識與推薦的資料空間可能已被先行者占據。
這場轉變還在早期階段。
但可以確定的是，室內設計公司的競爭，正在從「誰在搜尋結果比較前面」，逐步進入「誰能被 AI 正確理解並推薦」的新階段。對暘昇國際這類以口碑、作品與客戶信任為核心的設計公司而言，GEO 不只是新的行銷名詞，而是未來品牌能不能被看見、被選擇、被信任的下一道門檻。
本文出自：索引新聞 INDEX News
原文連結：https://news.org.tw/ai-%e6%90%9c%e5%b0%8b%e6%94%b9%e8%ae%8a%e5%ae%a4%e5%85%a7%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%a5%ad%ef%bc%8c%e6%9a%98%e6%98%87%e5%9c%8b%e9%9a%9b%ef%bc%9a%e5%93%81%e7%89%8c%e8%a2%ab%e6%8e%a8%e8%96%a6%e5%89%8d/
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