楊梅分局頭洲派出所警員何羿樵與江爵安於15日16時許，遇一名婦人神情焦急走進派出所求助，表示自己從台北南下欲探訪親戚，但因不熟悉路況，加上未攜帶手機出門，導致無法聯繫親友，在外徒步尋找數小時仍遍尋不著，只好向警方請求協助。
據了解，陳姓婦人（75歲）15日11時許抵達桃園市新屋區一帶探親，但疑似不太熟悉地理位置，始終找不到親戚住家，一路找了將近5個小時還是無果，只好前往派出所請警方協助，何姓及江姓兩名員警先行安撫婦人情緒，並確認其身分後，依據婦人所提供的零星線索，積極協助查找相關地址及聯絡方式。
經警方耐心比對及沿線查詢後，終於順利找到婦人親戚住處，並協助雙方取得聯繫。確認無誤後，警方也貼心協助婦人叫計程車前往親戚家中，讓其順利與親人團聚。婦人對警方積極熱心的協助表達萬分感謝，頻頻向員警道謝。
楊梅分局表示，警方除維護治安、交通外，亦秉持為民服務精神，民眾若在外遇有困難，都可隨時向警方尋求協助，警方將持續以同理心及熱忱，提供即時且溫暖的服務。