記者王百佑報導
在 AI 浪潮席捲全球的當下，傳統美業正迎來一場前所未有的轉型。旻展化粧精品有限公司吳賢文總經理日前接受《報新聞》專訪，揭示了美業與科技跨界整合的驚人成果：由「旻展化粧」與「群創光電」強強聯手推出的「AI 機械按摩手臂」。這項技術不僅解決了美業長久以來的缺工痛點，更定義了下一個十年的「智慧美業」新標竿。
吳總經理指出，轉化「等待」為「產值」：填補服務流程的空白。在傳統的美業服務中，如頭皮養護或植物染髮，顧客往往需要經歷30到40分鐘的藥劑反應等待時間。過去，這段時間通常被視為服務的「斷點」，顧客只能枯燥滑手機，對店家而言則是人力資源的空置。
「我們推動的是『全健康』概念。」吳總經理表示，導入 AI 機械手臂後，這段空白時間轉化為高品質的舒壓體驗。顧客無需為了變美而忍受漫長等待，而是在機械手臂精準的律動中，進入一場身心靈的穩定與安定。這不僅提升了客單價，更讓品牌在同質化嚴重的市場中脫穎而出。
面對台灣日益嚴重的少子化與勞動力短缺，美業面臨極大的挑戰。傳統按摩服務高度依賴技師體力，人力的疲勞與力道不均，往往導致服務品質波動。
吳總經理強調，AI機械手臂的優勢在於「標準化」與「穩定度」。機器人能24小時運作且不帶情緒，維持 100% 的按摩力道。他特別澄清，科技並非要取代技師，而是「替技師守住最耗體力的部分」，讓寶貴的人力資源能回歸到更具溫度、更高價值的諮詢與精緻服務。
這項傲視業界的技術，源於與「群創光電」的獨家合作。吳總經理自豪地表示，這是純正的「MIT（台灣製造）」。群創在自動化控制上擁有國防等級的研發實力，讓機械手臂能完美模擬中醫經絡與日式整骨的「點、壓、推、揉、捏」五大手法，精準解析顧客的肌肉紋理。
在數據安全方面，系統架設於國際雲服務亞馬遜(AWS)，提供最嚴密的隱私維護機制，確保顧客資料與個資完全不外洩。這種對於資安與技術穩定性的堅持，成為該產品快速拓展加盟模式的核心競爭力。
定義五感體驗：下一個十年的美業門票
這台AI按摩機器人被定義為「五感體驗的黃金技師」。吳總經理細膩地描繪了顧客的感受：
- 觸覺： 模擬真人精準力道，像被「最懂你的人」接住。
- 聽覺與嗅覺： 極致安靜的運作音量，搭配療癒精油。
- 視覺與味覺： 流線型的科技感外型，讓顧客在身心放鬆後，連呼吸都能隨之舒放。
「這不只是短期話題，而是結構性的改變。」 吳總經理最後總結，在高齡化與低接觸服務需求增加的趨勢下，AI 機械手臂是產業升級的共同解答。這場從「雙手」到「智慧」的進化，將讓古老的手藝透過科技重生，為台灣美業開啟通往全球大健康市場的新入口。
