【記者 陳家珍／台北 報導】針對近⽇有媒體報導泰國「泰越捷航空」無預警縮減班，影響旅客權益⼀事：
泰越捷航空台灣總代理於九⽉底確實收到業者需求此航線之包機，在航空公司近⼀步確認下得知⽇本地勤⼈⼒短缺，已於⼗⽉初通知業者在新千歲機場的地勤無法調度，此包機計畫執⾏困難。
業者試圖解決⽇本地勤問題四處奔⾛，不遺餘⼒，也出動兩國之間多⽅單位進⾏協調，希望能調整出可⾏的地勤單位值勤，最終於航班起⾶31 天前確定航班無法執⾏，進⽽取消此包機計劃，泰越捷航空台灣總代理也於包機計畫確定取消之當下擬定合約終⽌函，雙⽅將會按照已簽訂之合作協議進⾏後續處理。
泰越捷航空⽬前並無執⾶台灣-北海道之任何定期航班，未來也還沒有完全確認之台灣-北海道定期航班計劃，航空公司並無銷售任何台灣-北海道航線之機位。近⽇新聞報導中「將於1 ⽉開始⼤幅縮減停⾶台灣北海道的班機」此訊息並不屬實。
再者，由於泰越捷航空台灣總代理-⾦遠東國際旅⾏社董事⾧12/25下午正在出差回程之航班上，並無法接受到任何外界訊息，即沒能於第⼀時間接通媒體電話及簡訊，造成新聞媒體披露了部分不屬實之報導，造成民眾恐慌，我們深感抱歉。