記者陳睿澤/澎湖報導
本月30日晚間23時七美鄉一名男子，因身體不適由家人陪同到七美衛生所就醫，經衛生所診斷為心肌梗塞，立即向衛福部空審中心申請直升機緊急醫療後送，卻遇申請平台故障緊急改以傳統傳真方式申請，該平台半年來已多次在緊要關頭故障，嚴重影響民眾就醫時效，衛生部應檢討系統廠商的維護能力及經常故障的問題所在。
衛福部耗資數百萬元建置的「空轉後送遠距醫療會診平台」，稱是因為107年2月5日蘭嶼黑鷹醫療後送墜機後，為健全國內醫療後送品質及效率，但功能及效果卻不如預期，就如其名「空轉後送」，三不五時在離島醫療院所申請緊急醫療後送時「故障」，改為使用「傳真」方式進行申請，「空轉後送」平台的故障率就如同讓後送流程空轉，據了解這已是5月以來第2次「醫療院所申請緊急醫療後送時發現平台故障」。
「空轉平台」單月在緊要關頭故障兩次，對於申請醫療後送的單位以「又故障了」的字眼形容衛福部「空轉平台」的故障問題以不足為奇，據醫療院所轉述「空轉平台」每年至少2次以上已成常態。
「又故障了」不僅是醫療院所對於空轉平台的形容詞，在今年2月空轉平台系統維護廠商在切換新舊登入入口網站時，沒有通知各醫療院所，導致醫療院所是在申請醫療後送時才發現入口網站已更換，讓基層醫療院所痛批系統廠商能夠如此無視緊急醫療後送。
